Nachfolgend finden Sie die Datenschutzrichtlinie (im Folgenden "Web-Datenschutzrichtlinie" oder "Richtlinie"), die für die Web-Plattform citizenlivingsolutions.com/ im Folgenden "die Plattform") gilt, die im Eigentum von MULTIASISTENCIA, SA. (im Folgenden "MULTIASISTENCIA" oder "wir") mit Sitz in Ronda de Poniente, 7, 28760, Tres Cantos (Madrid), mit Steueridentifikationsnummer (CIF) A-82261553 und eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 13.985, Folio 1, Blattnummer M-229.242, Eintrag 1.
BITTE NEHMEN SIE SICH EIN PAAR MINUTEN ZEIT, UM UNSERE DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN ZU LESEN, ES DAUERT NICHT LANGE. WIR MÖCHTEN IHNEN DAMIT EINFACH, KLAR UND TRANSPARENT ERKLÄREN, WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN BEHANDELN UND SCHÜTZEN UND WELCHE RECHTE SIE HABEN. IHRE SICHERHEIT UND DIE IHRER PERSÖNLICHEN DATEN IST FÜR MULTIASISTENCIA VON GRUNDLEGENDER BEDEUTUNG UND WIR NEHMEN DEREN ANGEMESSENEN SCHUTZ SEHR ERNST.
WIR EMPFEHLEN IHNEN AUCH, UNSERE COOKIE-RICHTLINIE SORGFÄLTIG ZU LESEN.
Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer der Plattform und insbesondere für die Begünstigten des Citizen Living Solutions-Programms (im Folgenden unbestimmt "der Nutzer" oder "die Nutzer"), die als natürliche Personen gelten. Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Wenn Sie bereits Kunde von MULTIASISTENCIA sind, weil Sie einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben, müssen Sie auch die darin enthaltenen Informationen zu den spezifischen Datenschutzbestimmungen beachten.
Diese Plattform richtet sich an Nutzer über 18 Jahre, die Nutzung für Minderjährige unter diesem Alter ist untersagt. Darüber hinaus erkennt der Nutzer verantwortungsbewusst an, dass er über eine ausreichende Geschäftsfähigkeit verfügt, um gegebenenfalls die von MULTIASISTENCIA angebotenen Dienstleistungen zu abonnieren.
Wir sind für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich:
Vollständiger Name des Unternehmens: MULTIASISTENCIA, S.A.
Domizilstelle: Ronda de Poniente, 7, 28760, Tres Cantos (Madrid - Espanha)
Physikalischer Standort / Wahlkampfbüro: Ronda de Poniente, 7, 28760, Tres Cantos (Madrid - Espanha)
Kontakt-Telefonnummern: +34 91 832 98 98
Kontakt-E-Mail-Adresse: citizenlivingsolutions@multiasistencia.com
Bei Fragen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können Sie eine E-Mail senden an: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com
MULTIASISTENCIA hat einen DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN (DPD) ernannt, an den sich die Nutzer, wenn sie es wünschen, bezüglich aller Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Ausübung ihrer Rechte gemäß den Bestimmungen der DSGVO wenden können. Sie können unseren DPD unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:
Postdomizil: Ronda de Poniente, 7, 28760, Tres Cantos, Madrid (Espanha)
Kontakt-E-Mail-Adresse: dpd@multiasistencia.com
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um Ihnen den Zugang zu den Inhalten und/oder Funktionalitäten der Plattform zu ermöglichen oder um Ihnen auf Wunsch die über die Plattform verfügbaren Dienste zur Verfügung stellen zu können. In dieser Hinsicht sind wir fest entschlossen, Ihre persönlichen Daten auf legitime und konsequente Weise zu behandeln, in Übereinstimmung mit den Prinzipien und gesetzlichen Verpflichtungen, die von der aktuellen Gesetzgebung zum Schutz persönlicher Daten vorgesehen sind.
Wenn Sie auf unserer Plattform browsen und insbesondere, wenn Sie mit uns interagieren oder sich registrieren, stellen Sie uns direkt Daten zur Verfügung, z.B. wenn Sie ein online zur Verfügung gestelltes Formular oder eine Anfrage ausfüllen, in Übereinstimmung mit den jeweils angegebenen Verarbeitungszwecken.
Die Daten, die Sie uns in Verbindung mit solchen Formularen oder Anfragen über die von uns bereitgestellten Mittel zur Verfügung stellen, können je nach Art des jeweiligen Formulars oder der Anfrage variieren. Ungeachtet des Vorstehenden können über die Plattform und ihre verschiedenen Formulare/Anwendungen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erhoben werden, wobei wir Sie stets um Daten bitten, die angemessen, relevant und auf das für die vorgenannten Verarbeitungszwecke erforderliche Maß beschränkt sind (Grundsatz der Minimierung personenbezogener Daten):
Ebenso sollten Sie sich beim Surfen auf unserer Plattform der Cookies bewusst sein, die auf Ihrem Terminal oder Gerät installiert sind, da dies die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten je nach Art der gemeldeten Cookies und ihrer spezifischen Zwecke beinhaltet (siehe Cookie-Richtlinie). Sie können Ihre Präferenzen bezüglich der Verwendung solcher Cookies, die auf unserer Plattform verwendet werden, über das Konfigurationspanel einstellen, wie in der oben genannten Cookie-Richtlinie angegeben.
Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden zu den in dieser Datenschutzerklärung und ggf. in den verschiedenen darin vorgesehenen Datenformularen genannten Zwecken verarbeitet. In diesem Sinne dient die Datenerhebung den folgenden Verarbeitungszwecken:
| Behandlungszwecke | Legitime Grundlage für die Verarbeitung |
|---|---|
| Ihnen das Durchsuchen unserer Plattform zu ermöglichen und Ihnen damit den Zugang zu den darauf verfügbaren Informationen und Inhalten zu ermöglichen. | Ihre Zustimmung und ggf. die Befriedigung Ihrer eigenen oder der berechtigten Interessen Dritter, die mit der ordnungsgemäßen Verwaltung, Wartung, Entwicklung und Weiterentwicklung der Plattform, der Tools, des Netzwerks und der zugehörigen Informationssysteme verbunden sind und deren ordnungsgemäßes Funktionieren, die Funktionalitäten, den Zugang zu Inhalten und Diensten sowie die allgemeine Sicherheit all dessen ermöglichen. |
| Verwalten Sie das Abonnement oder die Registrierung und die Teilnahme am Citizen Living Solutions. | Die Durchführung des mit Multiasistencia abgeschlossenen Vertrages (AGB) bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Wunsch des Nutzers. |
| Lösen Sie auf agile und effiziente Weise Ihre Zweifel über unsere Dienstleistungen. | Ihre Einwilligung und ggf. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Wunsch des Nutzers. |
| Wenn Sie die dafür vorgesehene Cookie-Richtlinie akzeptiert haben, erlauben Sie die Entwicklung der mit ihnen verbundenen Verarbeitungszwecke. | Ihre Zustimmung. |
| Senden von Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Vorteile, Angebote und Werbeaktionen auf beliebige Weise, einschließlich elektronisch. | Ihre Zustimmung. |
| Analyse- und Qualitätszwecke für die Verbesserung des Plans, seiner Dienstleistungen und der Benutzererfahrung. | Es besteht ein berechtigtes Interesse an der Analyse der Nutzbarkeit der Dienstleistungen des Plans und des Zufriedenheitsgrads der Begünstigten, sofern die Verarbeitung dieser Daten einen Mehrwert für die Begünstigten darstellt, wobei berücksichtigt wird, dass sie den Service und die Erfahrung der Nutzer verbessert. |
| Alle anwendbaren Schutzmaßnahmen in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung ergreifen, einschließlich der möglichen Pseudonymisierung und Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten durch Anwendung der für diesen Zweck verfügbaren geeigneten Techniken. | Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (VERORDNUNG (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend die "Allgemeine Datenschutzverordnung" oder die "DSGVO"). https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. Bei Behandlungen, die die Sicherheit der Plattform, des Netzes und des zugehörigen Informationssystems gewährleisten sollen, kann gegebenenfalls die Befriedigung des berechtigten Interesses von MULTIASISTENCIA oder gegebenenfalls eines Dritten geltend gemacht werden (Erwägungsgrund 49 der DSGVO). |
| die entsprechenden technischen und/oder organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem jeweils bestehenden Risiko zu ergreifen. | Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung (VERORDNUNG (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG ("Allgemeine Datenschutzverordnung" oder "DSGVO"). https://www.boe.es/doue/2016/119/L00001-00088.pdf. Bei Behandlungen, die die Sicherheit der Plattform, des Netzes und des zugehörigen Informationssystems gewährleisten sollen, kann gegebenenfalls die Befriedigung des berechtigten Interesses von MULTIASISTENCIA oder gegebenenfalls eines Dritten geltend gemacht werden (Erwägungsgrund 49 der DSGVO). |
Wenn die rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Zustimmung ist, erinnern wir Sie daran, dass Sie das Recht haben, diese jederzeit einfach und kostenlos zu widerrufen, indem Sie an privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com schreiben.
| Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den angegebenen Verarbeitungszwecken | Fristen oder Kriterien für die Aufbewahrung Ihrer persönlichen Daten |
|---|---|
| Daten im Zusammenhang mit der Navigation des Nutzers durch unsere Plattform. | - Im Allgemeinen werden Ihre Daten zu diesen Zwecken so lange aufbewahrt, wie es für die korrekte Navigation und Nutzung unserer Plattform und der über diese verfügbaren Inhalte, auf die Sie zugreifen, erforderlich ist. - In Bezug auf die Daten, die mit Ihrem Browsing-Profil verbunden sind, in Bezug auf analytische Typ-Cookies, wenn überhaupt, haben Sie akzeptiert, wie in der Cookie-Politik MULTIASISTENCIA angegeben, müssen Sie den Abschnitt über die Zeitlichkeit der gleichen (siehe Cookie-Politik) zu beachten. |
| Verwalten Sie das Abonnement oder die Registrierung und die Teilnahme am Citizen Living Solutions. | - Sie werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses, das Sie mit uns haben, aufbewahrt, für die Zeit, die notwendig ist, um die Vorteile und Dienstleistungen, die mit dem Citizen Living Solutions verbunden sind, gebührend zu nutzen. |
| Lösen Sie auf agile und effiziente Weise Ihre Zweifel über unsere Dienstleistungen. | - Für die Zeit, die erforderlich ist, um Ihre Wünsche und / oder spezifischen Anforderungen im Einzelfall ordnungsgemäß zu erfüllen. Wenn sie in der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin oder im Abschluss eines Vertrages mit MULTIASISTENCIA bestehen, werden Ihre Daten so lange aufbewahrt, wie es für die ordnungsgemäße Erfüllung dieser vorvertraglichen Maßnahmen oder des Dienstleistungsvertrages zwischen den Parteien erforderlich ist. |
| Zum Versenden von Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Vorteile, Angebote und Werbeaktionen, auch auf elektronischem Wege. | - Solange Sie keinen Widerspruch gegen die Verarbeitung zu kommerziellen Zwecken oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wird davon ausgegangen, dass Sie weiterhin am Erhalt solcher Mitteilungen von uns interessiert sind. |
| Um Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Vorteile, Angebote und Werbeaktionen zu versenden, auch auf elektronischem Wege. | - Um Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Vorteile, Angebote und Werbeaktionen zu versenden, auch auf elektronischem Wege. |
| Ergreifen Sie so viele Schutzmaßnahmen, wie nach den geltenden Vorschriften möglich sind. | Bei der Verarbeitung personenbezogener Nutzerdaten, einschließlich der Aufbewahrung dieser Daten während der gesetzlichen Fristen, und unabhängig von der legitimen Grundlage für die Behandlung, die MULTIASISTENCIA ausübt. |
| die entsprechenden technischen und/oder organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen für Ihre personenbezogenen Daten entsprechend dem jeweils bestehenden Risiko zu ergreifen. | Bei der Verarbeitung personenbezogener Nutzerdaten, einschließlich der Aufbewahrung dieser Daten während der gesetzlichen Fristen, und unabhängig von der legitimen Grundlage für die Behandlung, die MULTIASISTENCIA ausübt. |
In jedem Fall und unbeschadet des Vorangegangenen wird der Benutzer auch über Folgendes informiert
Wir versuchen, die minimalen und unentbehrlichen Daten anzufordern oder anzuwenden, um die Verarbeitung der persönlichen Daten durchzuführen, die wir in voller Entfaltung unseres Objekts und der sozialen Zwecke durchführen. Dies alles in Übereinstimmung mit den Grundsätzen, die in den geltenden Vorschriften enthalten sind.
Die Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht in der Lage sind: 1) unsere Website korrekt zu durchsuchen (Deaktivierung von technischen oder Sitzungs-Cookies); 2) auf bestimmte Inhalte oder Dienstleistungen zuzugreifen (wenn Sie uns z. B. Ihre Daten nicht bereitstellen, können wir Ihnen die angeforderten Dienstleistungen nicht zur Verfügung stellen); 3) Ihre spezifische Anfrage oder Bewerbung zu bearbeiten (z. B. aufgrund des fehlenden oder unzureichenden Ausfüllens des entsprechenden Formulars oder der Bewerbung).
In jedem Fall müssen die Informationen und persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, je nach Fall, in jedem Fall sein:
Die Nutzer tragen die volle Verantwortung für die Daten und persönlichen Informationen, die sie MULTIASISTENCIA im Rahmen der Plattform zur Verfügung stellen, sowie gegebenenfalls für die von ihnen gewünschten oder von uns beauftragten Dienstleistungen.
Für den Fall, dass Sie eine Dienstleistung von Citizen Living Solutions anfordern, die von einem auf den Sektor spezialisierten Drittunternehmen erbracht wird, können die persönlichen Identifikationsdaten, die für die Erbringung der besagten Dienstleistung unbedingt erforderlich sind, an Drittunternehmen weitergegeben werden, die Dienstleistungen von Citizen Living Solutions erbringen, mit denen Multiasistencia im Interesse und zum Nutzen der Begünstigten von Citizen Living Solutions Kooperationsvereinbarungen getroffen hat und deren Identifikationsdaten dem Nutzer im Rahmen der Anforderung der entsprechenden Dienstleistung bekannt gegeben werden. Wenn Sie weitere Informationen über unsere Mitarbeiter wünschen, können Sie uns unter privacy@multiasistencia.com kontaktieren.
MULTIASISTENCIA hat ihrerseits mehrere Verarbeiter personenbezogener Daten unter ihrer Kontrolle, denen sie als vertrauenswürdige Lieferanten und in dem für die Erbringung der mit ihnen vertraglich vereinbarten Dienstleistungen unbedingt erforderlichen Umfang Zugang gewährt. Diese Verarbeiter arbeiten im Rahmen eines Dienstleistungsvertrags unter den in Artikel 28 der DSGVO enthaltenen Bedingungen und Garantien. MULTIASISTENCIA führt in diesem Bereich Kontrollen, Inspektionen und Audits durch, um zu überprüfen, ob diese Verarbeiter die zu diesem Zweck unterzeichneten Verträge und die geltenden Vorschriften strikt einhalten.
Wir informieren Sie darüber, dass im Allgemeinen keine internationalen Transfers Ihrer persönlichen Daten geplant sind, wobei MULTIASISTENCIA in diesem Bereich die notwendigen Maßnahmen und Garantien in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung zum Schutz persönlicher Daten ergreift.
| Ihre Rechte | Woraus besteht sie? | Woraus besteht es? |
|---|---|---|
| Recht auf Information | Recht auf angemessene Information durch MULTIASISTENCIA, sowohl zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten (unabhängig davon, ob diese von Ihnen oder von Dritten stammen), als auch zu jedem späteren Zeitpunkt hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Sie entscheiden über Ihre persönlichen Daten. Bitte beachten Sie die Artikel 12 bis 14 der DSGVO. | MULTIASISTENCIA bemüht sich, Ihnen alle notwendigen Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten in Anwendung der Artikel 12 bis 14 der DSGVO zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie jedoch Fragen oder Bedenken zu unseren Datenschutzrichtlinien und Cookies haben, können Sie uns gerne schreiben, per E-Mail: privacy@multiasistencia.com und / oder dpd@multiasistencia.com und wir werden uns um Ihre Anfrage nach zusätzlichen Informationen kümmern. |
| Recht auf Zugang | Recht, von MULTIASISTENCIA eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, sowie grundlegende Informationen über diese Verarbeitung (Artikel 15 DSGVO) und eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. | Indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgenden E-Mail-Adressen senden: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com mit dem Betreff "Ausübung der Rechte" und, falls zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich, eine Kopie Ihres nationalen Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweises (Reisepass, N.I.E. ....) beifügen. |
| Recht auf Berichtigung | Recht auf unverzügliche Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten durch MULTIASISTENCIA nach Maßgabe von Artikel 16 DSGVO. | Indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgenden E-Mail-Adressen senden: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com mit dem Betreff "Ausübung der Rechte" und, falls zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich, eine Kopie Ihres nationalen Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweises (Reisepass, Steuernummer ....) beifügen. |
| Recht auf Unterdrückung | Recht auf unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten durch MULTIASISTENCIA nach Maßgabe von Artikel 17 der DSGVO. | Indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgenden E-Mail-Adressen senden: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com mit dem Betreff "Ausübung der Rechte" und, falls zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich, eine Kopie Ihres nationalen Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweises (Reisepass, Steuernummer....) beifügen. |
| Recht auf Einschränkung der Verarbeitung | Recht, von MULTIASISTENCIA die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn: -Unterschlagung der Richtigkeit Ihrer persönlichen Daten, für einen Zeitraum, der es MULTIASISTENCIA ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen. -Die Behandlung ist unrechtmäßig und Sie widersprechen ihrer Löschung (und fordern stattdessen die Einschränkung derselben). -MULTIASISTENCIA die personenbezogenen Daten nicht mehr benötigt, Sie diese aber für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen benötigen. Ihre Ausübung wird auf die in Artikel 18 der DSGVO beschriebenen Möglichkeiten beschränkt. |
Indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgenden E-Mail-Adressen senden: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com mit dem Betreff "Ausübung der Rechte" und, falls zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich, eine Kopie Ihres nationalen Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweises (Reisepass, Steuernummer....) beifügen. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit | Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder sie einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern dies technisch machbar ist, wie in Artikel 20 DSGVO beschrieben. | Indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgenden E-Mail-Adressen senden: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com mit dem Betreff "Ausübung der Rechte" und, falls zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich, eine Kopie Ihres nationalen Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweises (Reisepass, Steuernummer....) beifügen. |
| Recht auf Widerspruch | Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschließlich Profiling, wenn diese auf der Erfüllung eines berechtigten Interesses von MULTIASISTENCIA oder eines Dritten im Sinne von Artikel 21 DSGVO beruht. | Indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgenden E-Mail-Adressen senden: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com mit dem Betreff "Ausübung der Rechte" und, falls zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich, eine Kopie Ihres nationalen Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweises (Reisepass, Steuernummer....) beifügen. |
| Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung (einschließlich Profiling) beruht | Das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung - einschließlich Profiling - beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt im Sinne von Artikel 22 DSGVO. | Indem Sie eine schriftliche Mitteilung an die folgenden E-Mail-Adressen senden: privacy@multiasistencia.com und/oder dpd@multiasistencia.com mit dem Betreff "Ausübung der Rechte" und, falls zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich, eine Kopie Ihres nationalen Personalausweises oder eines gleichwertigen Ausweises (Reisepass, Steuernumme....) beifügen. |
| Recht auf Widerruf der erteilten Zustimmung | Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung durch MULTIASISTENCIA nicht berührt. | Über die von MULTIASISTENCIA zur Verfügung gestellten Formulare, Inhalte und Einstellungsräume für die Privatsphäre kann ein solcher Widerruf artikuliert werden (z.B. die Abbestellung des über den dafür vorgesehenen Link angeforderten Newsletter-Dienstes). Sie können jedoch immer auch eine Mitteilung in diesem Sinne an die E-Mails: privacy@multiasistencia.com und / oder dpd@multiasistencia.com richten, damit Ihr Recht, wie in den geltenden Vorschriften beschrieben, richtig adressiert werden kann. |
| Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (AEPD) einzureichen. | Es beinhaltet die Möglichkeit, sich im Falle einer Verletzung Ihrer Rechte auf den Schutz personenbezogener Daten an die Aufsichtsbehörde zu wenden (Artikel 13 und 14 DSGVO). | Wir empfehlen Ihnen, bevor Sie eine Beschwerde oder Klage bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen, mit uns Kontakt aufzunehmen, um die spezifische Situation zu analysieren und ggf. eine effektive und gütliche Lösung zu finden. Abgesehen davon können Sie, wenn Sie möchten, auch die Website der AEPD www.aepd.es aufrufen. |
Unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs, des Kontexts und der angegebenen Zwecke der Verarbeitung sowie der Risiken unterschiedlicher Wahrscheinlichkeit und Schwere für Ihre Rechte und Freiheiten wendet MULTIASISTENCIA geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an (und wird diese anwenden), um eine angemessene Sicherheit und einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Privacy by Design und by Default zu gewährleisten, sowie einen Systemansatz für gleichzeitige Risiken anzuwenden, der von MULTIASISTENCIA bei Bedarf überprüft und aktualisiert wird.
MULTIASISTENCIA behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um sie an künftige Entwicklungen in der Gesetzgebung, Lehre oder Rechtsprechung oder an technische, betriebliche, kommerzielle, unternehmerische und geschäftliche Entwicklungen anzupassen, wobei Sie nach Möglichkeit im Voraus und in angemessener Weise über die auftretenden Änderungen informiert werden. In jedem Fall wird empfohlen, dass Sie bei jedem Zugriff auf diese Plattform diese Richtlinie im Detail lesen, da alle Änderungen über sie veröffentlicht werden.
Außerdem kann MULTIASISTENCIA Sie persönlich und im Voraus über die geplanten Änderungen dieser Politik informieren, bevor diese in Kraft treten, sofern dies technisch und vernünftigerweise möglich ist.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu dieser Richtlinie haben, zögern Sie bitte nicht, unseren DPD unter den folgenden Kontaktdaten zu kontaktieren:
Postdomizil: Ronda de Poniente, 7, 28760, Tres Cantos, Madrid (Espanha)
Kontakt-E-Mail-Adresse: dpd@multiasistencia.com
Im Allgemeinen werden alle Streitigkeiten und Konflikte von den Parteien bevorzugt zur Kenntnis gebracht, um eine gütliche und einvernehmliche Lösung zu finden, wobei für diese Zwecke der in Abschnitt 14 dieser Richtlinie vorgesehene Kanal und die E-Mail genutzt werden.
Sollte dies nicht möglich sein, wird gemäß den in der DSGVO enthaltenen Kriterien für die Bestimmung der Zuständigkeit der führenden oder wichtigsten Behörde zur Anhörung von Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüchen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie, zumindest in Verwaltungsverfahren, hiermit mitgeteilt, dass diese Behörde die spanische Datenschutzbehörde (AEPD) sein wird, wobei in jedem Fall die Bestimmungen von Artikel 56 der DSGVO einzuhalten sind. Was das Recht auf effektiven Rechtsschutz gegen MULTIASISTENCIA in diesen Fällen betrifft, so gelten auch hier die Bestimmungen des Art. 79 Abs. 2 DSGVO, und es können die entsprechenden Schritte vor den Richtern und Gerichten der Stadt Madrid eingeleitet werden, sofern es sich bei der verantwortlichen Stelle um ein Unternehmen mit Sitz in Spanien handelt. Die geltenden spanischen und europäischen Vorschriften in diesem Bereich sind einzuhalten.
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